Wie viele Visits macht ein Unique User?
Für eine interne Projektion habe ich gerade eben nach Zahlen gesucht, wie viele Visits ein durchschnittlicher User generiert. Gefunden habe ich die Reichweitenstatistik von AGOF für das 3. Quartal 2007, sowie die monatliche Statistik zu Visits, PIs, etc. von IVW (hier habe ich zwecks Vergleichbarkeit den Monat August genommen). Mich interessierten ausschließlich Portale mit integraler Social Network Komponente, keine hauptsächlichen News Plattformen. Auf den ersten Blick ergab sich so eine Schnittmenge von 15 interessanten Portale, für welche ich die Ratio Visits / Unique Visitors mal ausgerechnet und graphisch dargestellt habe:
Das Sample ist noch etwas klein, um wirklich aussagekräftige Schlüsse zu ziehen. Dennoch kann man aus dem Bild erste vorsichtige Aussagen ableiten: Klassische soziale Kontaktnetzwerke wie Knuddels, StudiVZ und (mit bereits deutlichen Abstrichen) Lokalisten bieten die größten Anreize für Wiederholbesuche. Diese sind deutlich stärker als die zwei anderen Treiber für Wiederholbesuche: aktueller redaktioneller Content (Bsp. Boulevard auf gofemin) oder eine über eine Suchfunktion angebotene Informationsdienstleistung (Bsp Kalaydo). Tiefere Erkenntnisse könnte hier eine Gegenüberstellung verwandter Seiten bringen - wodurch gelingt es Buffed deutlich besser als Gameswelt (ebenfalls mit Fokus Online Rolegames), Wiederholbesuche zu motivieren? Hier spielt sicherlich eine Rolle, dass Buffed die etabliertere Plattform ist (wieder der gemeine Netzwerkeffekt). Ein anderes Vergleichspaar wären Gofeminin und Eltern.de. Ich kenne aber die einzelnen Plattformen zu wenig, um eine vernünftige Deutung anbieten zu können.
Dennoch sind diese empirischen Bandbreiten sehr hilfreich, um eigene Kennzahlen einzuordnen und in die Zukunft zu projizieren. Hier habe ich jetzt nur noch das Problem, dass ich eigentlich die KPI Visits / Unique User pro Jahr suche, nicht pro Monat. Trivial wäre diese Umrechnung nur, wenn der gesamte Userbestand sich Monat für Monat komplett austauschen würde (was wir mal nicht annehmen wollen), dann könnte ich die Monatskennzahl einfach mit 12 multiplizieren. Jedoch wird es zwischen den Userblöcken verschiedener Monate ja große Überschneidungen geben, d.h. während bei konstantem Traffic die Anzahl der Visits monatlich um den selben Wert zunimmt, gilt das nicht für die Unique User. Die Jahreskennzahl muss demnach deutlich höher liegen. Also muss noch eine Annahme her - oder kennt jemand passende Benchmarks?
Benchmarks möchte jeder bekennende Zahlenfetishist, nur kaum einer gibt selbst die eigenen Benchmarks preis. Dies zeigt, dass im Markt für Social Networks Bedarf besteht an einer neutralen Instanz, die Benchmarks zu alternativen Messgrößen einholt und in anonymisierter Form verteilt - schon allein, um die Systemkatastrophe zu verhindern - offenbar habe ich die interessanteste Session vom Barcamp Hannover verpasst 